心系客户责任重 优质服务暖人心 ——生产一部喜获客户赠送锦旗
8月29日上午，轩轾国际客户将一面写有：“卓越团队，情暖客户”的锦旗赠予了公司生产一部。感谢公司以客户为中心，急客户所急，想客户所想，克服重重困难，在较短的时间内为客户提供了优质产品。
8月20日下午17时，生产一部接到营销人员的通知，有6台6000l快易冷储罐需要装运，经与客户确认：只要按“4 2”的模式分装两台折叠箱即可。临近下班，装箱工作接近尾声，突然货运驾驶员接到紧急通知，告知客户报关货柜所对应的装箱数量有具体要求，而实际装箱量与报关信息不符，需要进行调整，否则无法进关。完工班发运同事获悉该信息后，第一时间反馈营销人员，经确认无误后，立即报告部门，并重新组织人员进行拆、装箱作业。
由于拆、装的工作量很大，完工班班长蔡成雷对发运作业人员进行了重新分工，拆包装、吊运、钢丝绳紧固、包裹捆扎等，各项工作有条不紊的展开，期间部门当日轮值管理专员、带班调度等也参与支援。原本要6小时的工作量，大家齐心协力，仅用了3个小时就完成了。
21:30左右，在告知货运司机可以出发,后，司机师傅说：“你们是我见过的效率最高的团队，本来我都打算在这边过夜的，现在看来不需要了，谢谢！”
望着逐渐远去的卡车尾灯，所有参与发运的同事终于松了一口气，虽然很辛苦，但却收获了满满的成就感，因为没有耽误产品发运，没有给客户造成损失。一面锦旗，一份责任，一份肯定，生产一部用实际行动获得了客户的一份好评。相信生产一部会在今后的工作中再接再厉、不忘初心，继续把优质服务带给客户，为公司发展作出新的更大贡献。